Prima Prix
“Un producto integral que genera resultados desde el primer día”
Carlos González Amado
Manager de Operaciones
Retail
Prima Prix tiene muchos proveedores y procesos diversos dentro de su organización. Uno de ellos es la vigilancia y seguridad de sus centros. Para cual necesitaba una forma de comunicarse con el centro de vigilancia de forma instantánea y rápida sin saturar con llamadas a estas personas y con la posibilidad de enviar imágenes y pruebas.
Se implementó un canal dedicado a la gestión de incidencias de robos, diseñado para facilitar el registro y seguimiento de cada caso, asegurando que la comunicación fuera clara y organizada.
La solución proporcionada por Whanmo permitió a Prima Prix estructurar sus procesos de gestión de incidencias, mejorar los tiempos de respuesta y ofrecer a sus centros una experiencia más satisfactoria.
