Las herramientas de comunicación permiten a los concesionarios y fabricantes ofrecer asistencia instantánea a los clientes, desde consultas sobre modelos hasta información sobre financiación y disponibilidad de vehículos. Según un informe de McKinsey, el 70% de los compradores de automóviles prefieren interactuar digitalmente durante el proceso de compra (2024 Global Automotive Consumer Study, McKinsey).
Nuestras tecnologías de comunicación se convierten en una herramienta invaluable para las el sector de automoción, ya que permiten la atención al cliente en tiempo real en sus sitios web. Los leads generados se integran automáticamente con los sistemas de CRM, facilitando el seguimiento de los prospectos y mejorando la tasa de conversión. Esta integración asegura que cada consulta sea registrada y gestionada de manera efectiva.
La personalización es clave en el sector del automóvil, y la analítica de datos permite a las empresas adaptar sus ofertas según las preferencias del cliente. Un estudio de IBM reveló que el 83% de los consumidores están dispuestos a compartir datos sí eso significa recibir un servicio más personalizado (Revolutionize retail with AI everywhere: Customers won't wait, IBM). Esto significa que las marcas pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes y mejorar su experiencia de compra.
