Las herramientas de comunicación de Whanmo están transformando la atención en el sector sanitario al permitir una comunicación rápida y eficiente entre pacientes y profesionales de la salud. A través de esta herramienta, las clínicas y hospitales pueden enviar recordatorios de citas, información sobre tratamientos y responder consultas en tiempo real. Según un estudio de IBM, el 75% de los pacientes prefieren recibir información médica a través de canales digitales.
El uso de herramientas de comunicación integradas en las páginas web de instituciones de salud también permite una atención al cliente fluida y continua. Los leads generados se conectan automáticamente con el CRM, lo que facilita el seguimiento de los pacientes y mejora la calidad del servicio. Esto es especialmente importante en el sector sanitario, donde la atención oportuna puede marcar una gran diferencia en la salud del paciente.
La personalización en la atención al paciente es clave. La capacidad de analizar datos de los pacientes permite a las instituciones de salud adaptar sus comunicaciones y tratamientos a las necesidades individuales. Según un informe de Accenture, el 62% de los pacientes desean una atención más personalizada y están dispuestos a compartir sus datos para recibirla.
Finalmente, la implementación de estas herramientas de comunicación permite a los proveedores de salud enviar mensajes interactivos que incluyen información relevante y recursos multimedia. Esto no solo mejora la comunicación, sino que también facilita el acceso a la información, mejorando la experiencia del paciente y fomentando la adherencia al tratamiento.
